电话业务服务

96596 电话银行是乐清农村合作银行与客户沟通的重要渠道，您只需拨打电话银行号码“96596”，即可足不出户，随时随地享受乐清农村合作银行提供的各种金融服务，实现轻松理财。
　　乐清农村合作银行电话银行系统应用业内领先的计算机通信技术，语音播放清晰准确，能同时满足30路电话的拨入，方便客户的使用。
　　 目前已开通的服务功能
　　 ※ 个人帐户（含卡帐户）的查询（帐户余额、帐户发生明细等的查询）、修改帐户密码、帐户口头挂失；
　　 ※ 单位结算帐户的查询（帐户余额、帐户发生明细等的查询）、修改帐户密码、支票口头挂失；
　　 ※ 查询存、贷款利率；
　　 ※ 利息试算；
　　 ※ 查询银行重要通告等业务。
　　
　　 使用操作指南
　　 卡业务
　　 提示“请输入19位卡号，按#号键结束”：客户输入19位卡号，按#号键结束；
　　提示“请输入6位密码，按#号键结束”：客户输入6位卡号，按#号键结束。
　　查询
　　 1、查询余额：查询当前帐户余额。
　　2、最近交易查询：系统从最后一笔交易明细倒读。
　　3、按交易金额查询提示
　　“请输入发生额”：发生额要输到分为止（小数点不用输），按#号键结束。
　　4、按日期查询
　　提示“请输入起始日期”：客户需录入8位的查询起始日期，起始日期输入格式为“年年月月日日”；
　　提示“请输入结束日期”：客户需录入8位的查询终止日期，终止日期输入格式为“年年月月日日”。
　　修改帐户密码
　　提示“请输入6位新密码，按#号键结束”；
　　提示“请再输入6位新密码，按#号键结束”。
　　口头挂失
　　1、确认
　　2、取消
　　个人业务
　　提示“请输入22位卡号，按#号键结束”：客户输入22位的个人帐号，按#号键结束；
　　提示“请输入6位密码，按#号键结束”：客户输入6位密码，按#号键结束。
　　查询
　　1、查询余额：查询当前帐户余额。
　　2、最近交易查询：系统从最后一笔交易明细倒读，内容包括：日期、收支、发生额、余额，按任意键结束。
　　3、按交易金额查询提示
　　“请输入发生额”：发生额要输到分为止（小数点不用输），按#号键结束。
　　4、按日期查询
　　提示“请输入起始日期”：客户需录入8位的查询起始日期，起始日期输入格式为“年年月月日日”；
　　提示“请输入结束日期”：客户需录入8位的查询终止日期，终止日期输入格式为“年年月月日日”。
　　修改帐户密码
　　提示“请输入6位新密码，按#号键结束”；
　　提示“请再输入6位新密码，按#号键结束”。
　　口头挂失
　　1、确认
　　2、取消
　　单位结算业务
　　本行开户的单位如需要使用电话银行服务系统，需到开户银行柜面办理委托，填写申请书，加盖公章，授权成功后，方可使用电话银行服务系统进行帐户查询：
　　提示“请输入帐号，按#号键结束”：客户输入22位的单位帐号，按#号键结束；
　　提示“请输入6位密码，按#号键结束”：客户输入6位密码，按#号键结束。
　　查询
　　1、查询余额：查询当前帐户余额。
　　2、最近交易查询：系统从最后一笔交易明细倒读。
　　3、按交易金额查询提示
　　提示“请输入发生额”：发生额要输到分为止（小数点不用输），按#号键结束。
　　4、按交易日期查询
　　提示“请输入8位起始日期”：客户需录入8位的查询起始日期，起始日期输入格式为“年年月月日日”；
　　提示“请输入8位结束日期，按#号键结束”：客户需录入8位的查询结束日期，按#号键结束，终止日期输入格式为“年年月月日日”。
　　修改帐户密码
　　提示“请输入6位新密码，按#号键结束”；
　　提示“请再输入6位新密码，按#号键结束”。
　　口头挂失
　　1、确认
　　2、取消